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ご注文について

【ご注文いただくにあたって】

  • ポップニート・オンラインショップでご注文いただくには、利用規約への同意が必要です。ご利用前に必ず ポップニート・オンラインショップ利用規約 をご確認いただき、すべて同意のうえご注文ください。

  • 18歳未満のお客様は、保護者ご了承のうえ保護者の方よりご注文ください。

  • 掲載商品の色、撮影・モニタ表示等により実際の商品とは異なる場合がございます。また、マイナーチェンジなどにより、商品名、入数、デザイン等が写真と異なる場合がございます。
    当ショップに掲載されている商品は、予告なしに仕様・価格等変更する場合がございます。

  • 携帯電話のメールアドレスや一部プロバイダによっては、自動配信メールが配信されない場合がございます。あらかじめ、お使いのプロバイダの設定に沿って「@popneat.co.jp」からの受信許可の設定を行った上でご注文をお願いします。

 

【ご注文の手順】1.商品を選ぶ

ご希望の商品の詳細ページで、ご注文数量を入力し、[カートへ入れる] をクリックしてください。
他の商品を続けてご注文される場合は [買い物を続ける] をクリックしてください。

2. 注文商品を確認する

「カートの中」ページで、ご注文商品・個数・額をご確認の上、[次へ] をクリックしてください。
カートから商品を削除したい場合は [削除] をクリックしてください。
個数を変更した場合は、必ず [数量更新] をクリックしてください。

3. お客様情報を入力する

「お客様情報」ページで、お客様情報を入力し、[次へ] をクリックしてください。
※メールアドレス、メールアドレス(再入力)、お名前、郵便番号、都道府県、市区郡町村、電話番号は必須項目です。

4. 発送先、ギフトオプション、支払方法を指定する

「発送・支払方法」ページで、発送先、ギフトオプション、支払方法等を指定し、[次へ] をクリックしてください。
お客様の住所以外への配送を希望される場合は、[別の発送先を指定する] をクリックし、ご希望のお届け先をご入力ください。
ギフトオプションにチェックを入れると、納品書に金額を記載しません。また、納品書に1行ギフトメッセージ(40文字以内)を追加できます。納品書にギフトメッセージを入れる場合は、必ず、ギフトオプションにチェックを入れてください。なお、包装の変更はございません。
その他お問い合せがございましたら、備考欄にご記入ください。

5. ご注文最終確認

「内容確認」ページで、ご注文商品、お届け先、お支払方法等の最終確認をしてください。
よろしければ [上記内容で注文する] をクリックしてください。

6. クレジットカード決済(SPIKE)

MastarCard、VISA がご利用いただけます。

SPIKE決済サービスを使用してクレジットカード決済を行います。
SPIKE専用の決済ダイアログ(または決済ページ)が表示されます。アカウント作成やログインなしでご利用いただけます。
ご希望カードの、カード名義、カード番号、有効期限(MM/YY)、CVV番号(※)を入力し、[同意して支払う ¥◯◯] をクリックすると、お支払いが完了です。
ご注文手続き完了となります。
※CVV番号とは、カードの裏面もしくは表面に記載されている 3桁または 4桁の番号です
※※当ショップサーバー内にはクレジットカード情報は保持されません

7. ご注文完了ページの表示とご注文確認のEメール

ご注文手続きが完了しますと、「ご注文完了」ページが表示されます。
その後、ご登録のEメールアドレス宛にポップニート・オンラインショップより確認のEメールを送信いたします。
端末の迷惑メール対策の設定により、メールが届かない場合がございます。「@popneat.co.jp」からのメール受信の許可をお願いいたします。
確認のEメールが届かない場合は、ご注文が正常に送信されていない可能性があります。

 

【ギフトオプションについて】
○納品書に金額を記載しません。
○納品書に1行ギフトメッセージ(40文字以内)を追加できます。
設定方法は、【ご注文の手順】をご覧ください。
なお、包装の変更はございません。

 
【ご注文に関するお願いと注意事項】
下記の場合はご注文をキャンセルさせていただくことがございます。

○お届け先(お名前・ご住所・電話番号など)、お客様情報に不備がありご本人への連絡がとれない場合
○ご注文商品が長期入荷未定または生産完了などの理由により、当ショップにて在庫を確保できない場合
○ご注文内容が、明らかに転売目的のご注文と判断された場合
○クレジットカードの不正利用が疑われる場合
○メーカー都合などで、予約品等の入荷数が受注数に満たなかった場合
○そのほか、ご利用規約に定められた理由による場合

 

お支払について

【お支払方法】
以下のクレジットカードがご利用いただけます。
MastarCard、VISA

お支払は一括払いのみご利用いただけます。
ご注文時には、カード裏面の3桁または4桁のセキュリティコードをご入力いただきます。

お支払い金額はすべて消費税が含まれます。

※決済処理につきましては株式会社メタップスまたはSquare株式会社の決済サービスを使用しており、当ショップサーバー内にはクレジットカード情報は保持されません。

2015年2月末日現在、イオン(AEON)カードおよびVプリカがご利用頂けない場合があります。

【領収書について】
正式な領収書は、ご利用のクレジットカードの明細となります。
クレジットカード明細書上の請求名は「*SPIKE.CC*」「*SPKCC.MTPS*」「SQ*ポップニート」 と記載されます。明細に表示される日付は、決済の処理日の影響により、注文日と異なる場合があります。
当ショップでは、商品発送のご連絡メールを領収書の代わりといたします。
宛名等必要な場合は、ご連絡ください。

 

配送について

【お届け方法】
当ショップ指定のメール便もしくは宅配便にてお届けいたします。 (メーカー直送品など一部の商品を除く)
お客様による配送方法、配送業者、配送時間帯の指定はお受けできませんのでご了承ください。

 
【送料】
商品ページにて表示いたします。この料金には消費税が含まれています。

 
【出荷からお届けまでの日数の目安】

<宅配便の場合>
2-3日 東北、関東、北信越、中部、関西、中国、関西、中国、四国、九州
3-4日 北海道
7-8日 沖縄

※離島に関しては、目安表の限りではございません。あらかじめご了承ください。
※到着予定日は集荷日を1日としております。

 
<メール便の場合>
1週間以内のお届けを予定しておりますが、沖縄、離島に関しましては多少のお時間をいただくこともございます。

 
配送に関する注意事項
○ご注文確認後、商品が準備出来次第、発送させていただきます。発送が完了しましたら、発送方法および配送番号を発送完了メールにてお知らせいたします。
○出荷準備に入った注文はキャンセルできかねます。
○出荷後のお届け日数はあくまでも目安です。配送エリアや交通事情・自然災害などにより、出荷からお届けまでの日数が変わる場合がございます。
○福島県については一部配送停止地域がございますのでご了承ください。
○お届け先は日本国内のみとなります(一部の離島等を除く)。

 
メール便について
○原則、配送先の郵便受け(ポスト)に直接投函されます。(受領印不要)
○未着を避けるため、正確な住所・部屋番号をご入力ください。
○当店出荷後の配送遅延・盗難・紛失・破損等のトラブルがありましても、弊社では一切責任を負えませんのであらかじめご了承ください。

 

キャンセル・返品・交換について

【キャンセルについて】
ご注文後のキャンセルはお受けできません。あらかじめご了承ください。

 

【返品・交換の可否について】
商品がお手元に届いた後、必ず、商品や個数を納品書と照らし合わせてご確認ください。
商品不良・汚損・破損/商品過不足や異なる商品が届いた場合に限り、返品・交換を承ります。
お届け日より7日以内に、メールにてご連絡ください。良品と交換・もしくは返金させていただきます。

メールアドレス:info-d@popneat.co.jp
交換・返品をお受けできないケースもございます。下記内容をご確認ください。

○お客様の理由(イメージ違い、誤購入など)
○お届け後7日以上経過している場合
○開封済みや使用済みの商品
○ご連絡なく当店に返品された商品

 
【返品について】
返品方法は商品によって異なります。必ず事前にメールにてご連絡ください。返品時の配送料は、当店指定の方法の場合当店が負担いたします。

 
【返金について】
商品不良・汚損・破損の場合、該当する商品代金、配送料、消費税をご返金いたします。
商品代金の返金は返品商品の到着を確認してからとなりますので、2週間前後お日にちをいただきます。

クレジットカード会社経由でご返金いたします(返金手数料はかかりません)。締め日によりましては一旦お引落後、翌月以降のご請求時にご返金となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

ご返金の明細は、手続き完了後にメールでご案内いたします。